Stratégie Marketing5 min de lecture· 2026-02-01
SMS Professionnel vs WhatsApp Business : Quel canal choisir pour son commerce au Sénégal ?
Comparatif complet entre SMS marketing et WhatsApp Business au Sénégal : coûts par envoi, délivrabilité, taux d'ouverture et complémentarité stratégique.
## Deux canaux complémentaires, pas concurrents
Beaucoup d'entrepreneurs sénégalais hésitent entre envoyer des messages via WhatsApp Business ou diffuser des SMS professionnels. En réalité, les deux outils répondent à des objectifs marketing très différents.
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Comparatif des forces en présence
1. La délivrabilité sans connexion Internet : Victoire SMS - **SMS** : Reçu instantanément même si le client n'a pas de forfait data 4G/5G activé ou se trouve dans une zone à faible couverture réseau. - **WhatsApp** : Nécessite que le destinataire ait une connexion Internet active pour recevoir et ouvrir le message.
2. La richesse du contenu : Victoire WhatsApp - **SMS** : Format concis (160 caractères GSM 7-bit par crédit), idéal pour les alertes urgentes, codes promos et rappels. - **WhatsApp** : Supporte les images, catalogues, vidéos et boutons interactifs, idéal pour la démonstration de produits et le service après-vente.
3. Le coût et la rentabilité - Avec **SenSMS**, vous combinez le meilleur des deux mondes : extrayez facilement les numéros de vos groupes et discussions WhatsApp, puis diffusez des campagnes SMS massives et fiables dès 13 FCFA par contact.
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